Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Da es sich bei unseren Produkten um individuell gefertigte und personalisierte Unikate handelt, besteht gemäss Art. 40f OR kein Widerrufsrecht sowie kein Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch.
Mit Abschluss der Bestellung bestätigen Sie, dass das Produkt speziell nach Ihren persönlichen Wünschen angefertigt wird und deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
Reklamationen bei Qualitätsmängeln
Sollte ein Artikel einen Qualitätsmangel oder Herstellungsfehler aufweisen, kann dieser innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail gemeldet werden an:
Bitte fügen Sie Ihrer Reklamation nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos des Mangels bei.
Nach Prüfung der Reklamation erfolgt bei berechtigtem Mangel eine Rückerstattung des Kaufpreises über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Ausschluss der Rückgabe
Reklamationen sind ausgeschlossen bei:
• individuell gestalteten oder personalisierten Produkten ohne Herstellungsfehler
• Fehlern in vom Kunden bereitgestellten Bildern, Texten oder Designs
• geringfügigen Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen
• getragenen, gewaschenen oder durch unsachgemässe Behandlung beschädigten Artikeln
Kontaktadresse
Aura Edition Stojkovic
Chrummwisstrasse 4b
8154 Oberglatt
Schweiz
E-Mail: info@auraedition.store